去哪儿网推出“湖北旅客暖心住酒店预订系统”

尽管新冠肺炎疫情仍在持续,但许多人已经返程,回到了工作的岗位。据去哪儿网数据显示,2月份以来,全国酒店需求量出现回暖,搜索热度小幅上涨2成。近日,去哪儿网推出覆盖全国53个城市200余家酒店 “湖北旅客暖心住酒店预订系统”,并联合多个酒店集团提供“无接触服务”,帮助近期有入住酒店需求的人安心入住。

携手战疫,去哪儿网推出“湖北旅客暖心住酒店预订系统”

面对疫情的好转,各地中小微企业在遵守疫情防控相关规定的前提下,因地制宜开展复工复产,保障员工待遇,而他们的积极努力,也得到了当地有关部门的大力支持。

“很给力!通行手续,全部协调解决好了。”公司总裁办副总经理赖勇智说,统一上车点在各市客运站,但工人居住地较为分散,从村镇到县里再到市,单程就要三四个小时,大家一起想办法,让工人从上车点到下车点,从老家到公司,一路尽量不用下车或换乘,以最大限度避免感染风险。“返岗员工不仅要说服家人打消疑虑,还要凭复工通知、证明向村社报告协调,并发挥熟悉本地路况的优势,与后方工作人员保持沟通,当好联络点‘点长’、行车路线‘线长’,确保沿途不落下一名工友。”赖勇智称,这是大伙儿通力合作才能完成的“大事”。

“我们希望各位安好并共同度过疫情,总有一天,我们会再次相见。”收到曾任英国利物浦大学音乐表演系主任23年的托尼·夏洛克斯教授发来的视频问候,北京葡萄树艺术教育机构艺术总监王雪儿感慨万千。身在欧洲的托尼教授,也是这家由海归青年创办的培训机构所聘用的艺术顾问。

“1月得知疫情时,我们正忙着准备西城分部开业。”王雪儿说,原计划今年3月开业的分部,位于北京市西城区的新华1949文化金融创新产业园内,产业园是由新华印刷厂老厂区改造的,这片土地曾见证了我国印刷工业的发展,也是北京市首批文化创意产业园区。作为中小企业,在疫情期间,葡萄树艺术教育机构得到了业主方北京文化创新工场对防疫工作予以的支持,“这样的支持,让我们感到暖心。”

我国中小微企业数量占全国企业数量的99%,提供了半数以上的税收和六成以上的国内生产总值,以及八成以上的城镇就业岗位,在经济和社会发展中的作用不可替代。

目前,去哪儿网平台针对疫情提供的酒店服务产品,包括配备自助入住办理机器、机器人物品配送的“无接触服务酒店”;每位入住旅客每天两次体温检测的“安心防护酒店”;安排专业人员服务、针对返程返工旅客的“隔离房酒店”,通过人工智能、专业服务的配备为不同需求的旅客提供疫情期间具有针对性的入住酒店产品。

疫情发生后,不少贵州农民工选择在本地就业,而贵州一些县市发动基层利用安置点闲置门面、办公用房吸引东部沿海地区小微企业开办扶贫车间,与农民工在家就业的需求正好对口,有的小微企业甚至出现了产能扩张但缺乏场地的情况。“我们测算过,要想实现再进一步的盈利,用工规模要在500人左右,政府也帮我们招了不少工,我们希望能有更多的场地容纳更多工人。”在叶得胜看来,这个时期正是沿海地区服装生产、鞋帽厂进军西部地区的好机遇。

安心入住,去哪儿网推出无接触酒店入住

考虑到小微企业在复工过程中遇到的痛点,温州市及时出台《小微企业园疫情防控和复工复产工作指南》,统一制定小微企业园管理方案,发挥小微园推进小微企业复工复产“主阵地”作用,为园内企业提供“备案制+负面清单+承诺制+现场服务”,解决复工复产后顾之忧。有了这个指南法宝,温州各个小微园区内的企业,无须再自行向属地政府提交备案,相关手续全由小微园区负责申报,让企业主实现“跑零次”复工,加速盘活“末梢神经”。

去哪儿网通过梳理平台上的所有酒店信息、结合相关政府网站,上线了“湖北旅客暖心住酒店预订系统”,将全国集中接待湖北籍旅客的酒店进行梳理分类,帮助湖北籍用户快速预订。截止2月13日,该系统覆盖了全国53个城市的200余家酒店。

李丰 邹倜然 刘友婷 赵昂

“因为企业所在地防控需要,出门跑备案很不方便。”眼看企业即将开复工,温州乐清市新城南表面处理工程有限公司负责人黄三豹却一筹莫展。大量员工返岗需要“返岗证明”,企业复工也需要办理备案,这些都成了他的心头难。

“粤桂两地连线,包车千里接人!”研发基地位于深圳市光明区的欣旺达电子股份有限公司,复工后决定接员工返岗。

叶得胜 贵州清达服装厂负责人

我国中小微企业在经济和社会发展中的作用不可替代。面对疫情的好转,各地中小微企业在遵守疫情防控相关规定的前提下,因地制宜开展复工复产,保障员工待遇,而他们的积极努力,也得到了当地有关部门的大力支持。

值得注意的是,该系统不仅涵盖了全国各地接待湖北籍旅客的酒店,并且展示了该酒店当天的可预订情况,湖北籍旅客可通过该系统直接预订酒店,省去了确认酒店是否有房的环节。

王雪儿 北京葡萄树艺术教育机构艺术总监

随着国内疫情好转,王雪儿收到了欧洲合作伙伴发来的诸多信息,表达对中国市场的信任。“我们一定会和学生,和欧洲的伙伴再次相见。”她说,“我们对疫情过后的企业发展,对未来市场的潜力,很有信心。”

据去哪儿网相关负责人介绍,截止目前提供“无接触服务”的酒店覆盖全国191个城市,此外还有50个城市提供“隔离房”,82个城市提供“安心防护服务”。未来,去哪儿网将密切关注疫情形势变化,并结合旅客出行需求推出更多惠民、利民的旅游保障产品,竭尽所能为旅客提供方便、安心的出行服务。

“政府帮我们招了不少工”

“一次不用跑”就获得备案

“为避免复工时人手不足,且员工乘坐公共交通存在感染风险,我们就通过包车接他们回厂。”欣旺达公司经营管理中心总经理叶智林说,确定了符合复工条件,且愿意复工的人员名单后,公司计划先行开设9条线路,广东省内有湛江、茂名两线,广西则有河池、百色、南宁、桂林等7条线路,涉及9个市。乘车人齐了,线路也安排上了,但大巴车和驾驶员还得找。非常时期,市面上没有公司和个人接单,多花钱也不行,加之路线跨省过市,企业以一己之力,很难成行。了解情况后,常驻广西的广东省第二扶贫协作工作组出面协调粤桂两地多个市县的扶贫、人社、交通、卫健等相关部门,采用统一组织、统一体检、统一包车、统一跟车服务,全程配备跟车干部和医务人员,护送工人返深复工。

根据深圳市3月18日举行的在线发布会上透露的消息,未来该市还将组织人力资源部门到疫情轻微地区及当地技能类院校,帮企业招工。

黄三豹 浙江省乐清市新城南表面处理工程有限公司负责人

原有的面授班无法在疫情期间开课,老师们把艺术课搬到了网上,直播授课。“我们这一类企业具有特殊性,‘生产’的不是实体商品,而是在提升人的艺术素养。”王雪儿告诉记者,正因如此,在疫情期间更要重视每一个孩子,为他们负责。老师们虽然居家,但工资待遇照常支付,相关课程的在线研发也没有停止,“疫情正好给了我们静下心来,梳理课程体系的时间和机会,老师们不仅学会了如何直播,也总结了许多在线教学的好方式、好方法,为日后线上课程研发打下了基础。”学生们虽然放假,但学习进度没有落下,并且,线上课程比面授课程优惠了许多。

近日,有关在外地的湖北籍旅客预订不到酒店的咨询开始增多。对于身处外地的湖北籍旅客来说,疫情期间入住酒店成为了一大难题。

“总有一天,我们会再相见”

截至去年底,贵州省完成188万人的异地扶贫搬迁,在很多地方,居民楼下就是扶贫车间,随着复工复产,当地群众开始了“楼上带孩子,楼下挣票子,居家过日子”的生活。

“确保沿途不落下一名工友”

此外,去哪儿网也号召所有酒店供应商,在安全条件允许的情况下,尽可能开放接待湖北籍的旅客,与所有的同胞共克时艰。

随着《温州市小微企业园疫情防控和复工复产工作指南》的颁布,温州永兴南园小微园为园内137家企业整体打包,向属地街道提交备案确认,园内除部分企业因重点疫区员工无法返岗复工外,其余都开工了。短短几天内,温州全域71家小微园全部复工,1957家小微企业“一次不用跑”获得联片备案,联片服务,实现联片达产,迅速复工复产。

李丰 邹倜然 刘友婷 赵昂

“我在这里,平均每个月能拿到3500多元工资,做得好有5000多元呢。”3月19日,在贵州省毕节市织金县惠民街道易地扶贫搬迁点的扶贫车间里,带着口罩的搬迁群众彭强艳,正和工友们开心地忙碌着手中活,裁剪布料。

“我这里有80多个搬迁过来的农民工工作,但以现在的情况来看,企业完全有可能扩充到500人左右的规模,但是没有场地。”贵州清达服装厂负责人叶得胜对记者说,企业生产的衣物都通过物流渠道发送到福建晋江总厂,然后出口到俄罗斯市场。虽然每件衣服的成本比在福建平均增加了2元左右,但依然有盈利空间。

就在黄三豹一筹莫展之际,企业所在的小微园乐清环保产业园复工了。助企服务员付士林为他送来了复工备案资料及企业员工所需的100份返岗证明。“有了这些服务,我们只要安心生产就可以了。”黄三豹感激地说,才几天工夫,企业已经迎来了60多名员工,企业恢复产能接近50%。

新冠肺炎发展的速度远远超过去哪儿网历史上遇到过的所有紧急事件,影响范围波及全国的酒店及用户。为了让旅客能够更加安心的入住,去哪儿网联合多个酒店集团推出“酒店入住保障计划”,并提供了“无接触服务”“隔离房”“安心防护服务”等多个酒店产品服务。

叶智林 深圳欣旺达公司经营管理中心总经理

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